尊敬的领导：
2020年即将过去，回顾这一年来的工作，我深感收获良多，感悟颇深。作为经营部的一员，我在公司的领导和同事们的支持下，圆满完成了各项工作任务，现就经营部2020年度的工作、思想情况向上级领导汇报如下：
一、2020年度主要工作回顾
1. 全面完成公司下达的各项任务指标，在市场经济危机的情况下稳步实现增长。经营部在1-12月份完成工程收入近4000万元，回笼资金1000多万元。
2. 客户对我们比较满意，结交了一批忠诚客户，并与施工项目相关人员保持良好的社会关系。公司的品牌效应进一步形成。
3. 与各有关部门配合较好，处理问题比较及时，迅速做出反应，绝大多数工作主动积极，经营部人员爱岗敬业，能与其他科室相互沟通、协调合作、对公司怀有深厚感情。
4. 目前市场竞争异常激烈，利润空间压缩，我们加强成本控制、严格执行规章制度，每一个大小问题及时向公司领导汇报，没有发生任何事故。
二、不足之处
1. 员工队伍素质跟不上企业发展要求，全面掌控能力不够，创造性工作办法不多，信息渠道不够畅通且滞后，从精细化管理要效益的格局还没有形成。
2. 在员工培训方面，需要进一步加强员工的业务技能培训，提高员工的业务素质，以满足公司的发展需求。
三、2021年工作设想和要求
1. 提高员工素质，加强员工培训，提高员工的业务能力和综合素质，为公司的发展提供有力的人才支持。
2. 加强内部管理，优化工作流程，提高工作效率，降低成本，为公司创造更大的经济效益。
3. 深化市场调研，密切关注市场动态，及时调整营销策略，提高市场占有率。
4. 加强与各相关部门的沟通和协调，形成合力，共同推动公司的发展。
总之，2020年度的工作取得了较好的成绩，但仍然存在一些不足之处。在新的一年里，我们将认真总结经验教训，努力改进工作方法，为公司的发展做出更大的贡献。请领导多给予关心和指导，谢谢！
经营部2021年1月1日