尊敬的领导：
您好！在这两个月的工作总结会上，我怀着满腔的热忱，捧着累累的硕果，回顾过去的工作，展望未来。首先，我要对关心和支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢！并对电话销售工作做一个详细的总结。
一、工作完成情况
过去的两个月里，我们电话销售团队在渠道部、网站部、客服部的共同努力下，取得了显著的成绩。我们完成了呼叫系统的上线，对呼入呼出业务进行了详细的分工，并制订了销售规则。与产品部门紧密合作，开展了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成了总业绩，其中，重点产品的电话销售工作成绩尤为突出。
二、强化培训，提高销售能力
为了保证培训工作的质量和效果，我们根据培训人员的需求，选择合适的培训教材和教学光碟，并发放到每个培训人员手中，以便他们方便地教学、复习和自学。此外，我们还明确了教师的分工和责任，确保每次培训都能按照日程表进行，使理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。通过不断地培训，我们的销售人员的专业知识和工作技能得到了很大提升。
三、更新系统，提升工作效率
为了更好地服务客户，我们积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，使得来电量较更新前明显上升。这不仅提高了我们的工作效率，也提升了客户满意度。
四、细化分工，优化销售策略
在呼出方面，我们加大了呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到我们的产品，为学校争取到更多的客户资源。同时，我们对呼入呼出进行了细化，并明确分工，确保每个环节都能高效运作。
总结过去的工作，我们取得了丰硕的成果，但同时也认识到自身的不足。在新的一年里，我们将继续努力，以更高的热情、更专业的素质，为客户提供更好的服务，为公司创造更多的价值。再次感谢领导和员工的关心与支持，让我们携手共进，共创辉煌！
此致敬礼！