尊敬的领导，亲爱的同事们：
2021年已经接近尾声，在这一年里，我们全体网格员在街道网格办的指导下，深入辖区，深入群众，认真履行各项职责，积极参与各项工作，取得了一定的成绩。现将全年的工作总结如下：
一、采集信息
作为网格员最基础的工作职能，信息采集在我们的工作中占据了重要地位。在过去的一年里，我们针对我所负责的网格，通过一日双巡和社区组织的统一入户，对掌握和未掌握的信息进行了及时更新，保证了辖区内信息的准确率，为其他工作的开展打下了坚实的信息基础。
二、综合治理
1. 重点人口管理：我们网格共有3名重点关照人群，他们均为精神病人。我们始终保持与他们的家人的联系，密切关注他们的活动情况，精神病人是否按时服药，并定期上门走访了解家庭情况，为他们尽量赠与其政府福利和帮扶。
2. 矛盾排查化解：我们利用一日双巡及辖区内志愿者排查网格员矛盾纠纷，做到了第一时间了解、第一时间赶到、第一时间化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾当事人各方均满意，成功保障了网格内平安、稳定，小矛盾不出网格，大矛盾不出社区。
三、工作成效
通过一年的努力，我们的工作取得了一定的成效，全年的工作量明显增加，走访户数显著提升，矛盾处理效率大幅提高，社区环境得到了明显的改善。
展望新的一年，我们将继续以更高的标准、更严的要求，继续深入群众，深入工作，为打造更加美好的社区环境而努力。
最后，我要感谢街道网格办的指导和支持，感谢我的同事们一直以来的帮助和鼓励，让我在网格化的道路上越走越远。
谢谢大家！