在过去的一年里，我国保险行业在市场竞争中不断求变求新，保险企业积极履行社会责任，全面提升服务水平、营销能力、企业形象和品牌美誉度。本文将结合我司实际工作，对保险业务年度工作进行总结。
一、主要做法与工作业绩
1. 完善业务管理
为使我司稳步发展，我们制定了一套《保险公司员工规范管理条例》，通过加强员工管理，使员工的工作积极性得到充分发挥，从而提高整体业务水平。在业务管理方面，我们根据省公司下达的全年销售工作计划及任务，制定了各个部门的周、月、季度、年销售计划，并在目标确定后，采取“事事落实，事事督导”的方针，加强过程的管理和监控，确保各部室目标计划的顺利完成。
2. 注重团队建设
在团队建设方面，我们积极响应总公司的指导方针，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作。在销售、学生险、建工险和小额信贷等方面，我们均取得了较好的成绩。
二、工作亮点与成果
1. 学生险方面
我们与各大中小学校积极联系，及时了解学生家长及学校对学生保险工作的看法，以服务入手，将保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、及赔付等一系列工作做到一条龙服务，为家长及学校提供高效、优质的服务。在分公司未下达任务目标的情况下，我部学平险保费完成数达到一定水平。
2. 建工险方面
在公司未下达任务目标的情况下，我们部在完成任务的同时，还注重优质服务，稳住老客户，争取更多的新客户，为明年创造了良好的佳绩。
3. 小额信贷方面
我们开始部署小额信贷工作，并着手解决相关问题，为小额信贷能在我司扎根、发展、壮大做好了充分准备。
4. 短险方面
截止到月底，我们部完成数为一定数量，完成比例也达到一定水平。
三、展望与计划
在新的一年里，我们将继续深化改革，加强内部管理，提升业务水平，努力实现业务增长。同时，我们将进一步加强团队建设，提升员工素质，为公司发展奠定坚实的基础。
总之，过去一年，我们在保险业务方面取得了一定的成绩，但仍然存在诸多不足。在新的一年里，我们将继续努力，全面提升业务水平，为公司的发展做出更大的贡献。