一、销售状况
在本年度上半年，我代表服装销售部全体员工对销售、服务状况进行了总结。从销售数量上看，我部门的增长率为17%，而其他柜组为负增长。从金额上看，我部门增长了4%，其他柜组则下降了5%。在类别上，我部门有正增长，其中朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长，衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。
虽然有多种因素的影响，但从发展的角度来说，这是不理想的销售结果。
二、工作心得
作为服装销售部的一员，我们应树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真执行公司的经营理念，努力团结好团队内的每一个成员，调动他们的用心性，树立信心。同时，我们需要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。
此外，我们还需要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。然而，我和我的小伙伴们们在这些方面都还有很大的提升空间。我们都有一颗想要销售好的情绪，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
我们将以此为鉴，努力提升自身的业务能力和服务水平，以期在未来的工作中取得更好的成绩。