尊敬的领导和同事们：
在过去的一年里，我作为一名业务员，在公司的领导和同事们的帮助下，无论在工作态度、业务能力还是沟通技巧等方面都有了很大的提升。在此，我对过去一年的工作进行总结，并为新的一年制定计划。
首先，我非常感谢公司给予我的机会，让我有机会在这个行业中学习和成长。在过去的一年里，我深入了解了我们的公司和产品，同时也熟悉了行业的发展趋势和竞争对手的情况。这让我在拜访客户时能够更好地理解客户的需求，从而提供更优质的服务。
其次，我努力提升自己的业务能力。我参加了公司组织的培训课程，并积极向同事请教，学习他们的经验和技巧。我也不断反思自己的不足，努力改进。我发现在与客户沟通时，我更加注重倾听客户的需求，并能够主动提出解决方案。在与同事的协作中，我也学会了如何更好地分配任务和协调工作进度。
在沟通技巧方面，我也有很大的进步。我学会了如何用更温和的语气与客户交流，更好地建立客户关系。我也学会了如何用更有效的沟通方式与同事合作，提高工作效率。
在新的一年里，我将继续努力提升自己的业务能力，更加深入地了解我们的公司和产品。我将继续参加公司的培训课程，并积极向同事请教。我还将努力提高自己的沟通技巧，更好地与客户和同事交流。
总的来说，过去的一年对我来说是充满挑战和成长的一年。我感谢公司给予我的机会，也感谢同事们的帮助。我相信，在新的一年里，我会取得更大的进步。
谢谢大家！