一、药店概况我店成立于200**年**月，位于****，营业面积**平方米。药店现有职工**人，其中**药师人，药士**人，药学学历**人。经营中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等共**个品种，年销售总额**万元，拥有固定资产**万元。药店制定了较完善的质量管理制度，执行情况良好，从无经营假劣药品及其他违法违规行为。
二、自查情况（一）管理职责在一年的经营工作中，我店始终坚持质量第一的原则，严格按照药事法规规范经营，做到了按照依法批准的经营方式和经营范围从事药品经营活动，从根本上杜绝了各种违法违规事件的发生。目前，本店质量岗位健全，职责明确，职能发挥良好。GSp质量管理制度是药店药品经营的行为准则，因此我店按照GSp及其实施细则的要求制定了质量方针目标、药品购进管理、首营企业和首营品种质量审核管理、药品养护管理、药品验收管理、药品陈列管理、药品销售管理、处方调配管理、不合格药品管理及人员培训、卫生和人员健康管理等**项管理制度，并把学习和制度执行情况纳入综合考核，每季度对制度执行情况进行一次检查，并对检查情况进行记录，对检查中存在的问题制定了改进措施，并责令相关岗位限期整改，保证了制度的贯彻实施。
（二）人员与培训质量负责人为***职称，处方审核员为***职称，符合GSp规定，企业负责人为***文凭，曾参加市**次培训，对直接接触药品人员，每年进行一次健康检查，并建立了健康档案，未发现可能污染药品的疾病患者。
三、自查情况（续）（三）药品质量在自查过程中，我们对药品的质量进行了严格的检查，发现了一些问题，比如近效期药品没有及时关注，以致顾客看到时才发现问题，以后一定认真进行陈列检查；温湿度记录做得不够规范，已进行纠正。电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录，没能及时准确无误维护进电脑系统，目前已进行纠正。
（四）服务与监督药店设置了服务监督台，公布监督电话，温湿度调控设施记录本、明示服务承诺，设置了顾客意见薄，公开悬挂从业人员资质证明。及时收集用户对药品的质量方面的意见，并对顾客提出的质量问题及时处理。通过自查，本药店基本达到《药品经营质量管理规范》的要求。
四、总结与展望通过这次自查，我们发现了工作中存在这样那样的问题，我们一定以这次检查为契机，认真整改，努力工作，把我们店的经营工作做得更好，让顾客满意，让群众真正吃上放心药。