时光荏苒，岁月如梭。转眼间，我在保险公司工作已满三年。在这段时间里，我经历了从新手到保险业绩佼佼者的成长，也感受到了工作的艰辛与乐趣。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期未来的工作能更加顺利开展。
一、工作思想方面
在过去的一年里，我始终贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。我深知作为一名内勤人员，自己的言行代表了公司的形象，因此我努力提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时，我遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作。在申领单证时，我根据近期的客户出单数估算出下半个月的数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，我先把它们以x份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就x样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
三、提升业务能力与学习进步
为了提升业务能力，我参加了公司组织的多场培训，这些培训让我受益匪浅。在培训中，我发现了业务能力无法得到突破的原因，也发现了迅速提升业务水平的诀窍。在坚持学习进步的过程中，我逐渐提高了自己的业务能力，最终实现了业绩的突破。
四、保持不懈干劲
总结过去的2023年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，慢慢提升自身的素质与才能。在今后的工作中，我将继续保持不懈干劲，为公司的发展贡献自己的力量。
通过这次总结，我更加坚定了信念，明确了自己的方向。我相信，在公司的支持下，我会在未来的工作中取得更好的成绩。