尊敬的领导，亲爱的同事们：
大家好！我在此向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况和心得体会。
首先，我制定了更高层次的工作计划，努力向全面性人才的方向培养自己，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。我坚信，只有不断提升自己的能力和素质，才能更好地服务于商场的发展。
其次，我注重培养员工的汇报意识，强调每项工作都要有安排、有落实、有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。我相信，良好的沟通和协作是提高工作效率的关键。
再次，我积极向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
最后，我注重培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。我努力增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。
回顾过去，我曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水。正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。我热爱这份工作，期望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！更多的自信！更多的成功！
谢谢大家！
述职人：XXXXX年X月XX日