尊敬的领导，尊敬的教职工：
我作为本学校的总务处主任，非常荣幸地向大家汇报我在过去的一年中的工作。
首先，我认识到我在工作作风上仍有改进的空间。虽然我努力遵守学校的各项规章制度，离我们总务处服务的宗旨“热情服务、主动服务、耐心服务、及时服务”还有差距。我将继续努力改进，以更好地服务我们的学校。
其次，我在工作中有时缺乏指导性意见，对后勤服务工作中存在的问题把握不全面。我认识到这一点，并在努力改进，希望能更好地指导我们的工作。
此外，有时对存在的问题未能在第一时间解决，这也是我需要改进的地方。我将更加注重及时解决问题，以避免对学校工作造成影响。
最后，我认识到工作不够深入，调查了解不够。缺少与各个职能部门及教师们心交流，对后勤服务工作中存在的问题把握不全面。为了改进这一点，我将更加深入地了解和调查，并与各个职能部门及教师们保持良好的沟通，以更好地把握后勤服务工作中存在的问题。
总的来说，虽然我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些问题。我将继续努力改进，以更好地服务我们的学校。
谢谢大家。