弹指一挥间，2021年就已悄然过去。在过去的一年里，我学到了很多，收获了很多，临近年终，感觉有必要对自己的工作做一个总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做得更好。作为一个店长，我深感到责任重大，如何带领我的新员工在崇州闯出一片新的天地，不辱公司使命，这是我的首要任务。
一、工作回顾
门店情况在全体员工的共同努力下，我们店完成了公司下达的各项任务，销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高。现在，我们的总体水平正在以稳定的形式发展着，人员整体素质有了很大的提高，财务账目清晰，出入明确，透明化，规范化；事物处理客情、退换货品、与供应商的关系趋向稳定见好。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然我们有很大的进步，但是仍然感到有不少不足之处。首先，经验不足，沟通不够。我比较偏向直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。其次，心思不够细致，缺乏创新。我对工作的态度较谨慎，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。
三、总结与展望
总结过去，展望未来，我深感责任重大。在新的一年里，我将继续努力，带领团队，改进不足，提高自己，把工作做得更好。我会加强沟通技巧的学习和尝试，以更好地与员工、顾客沟通。同时，我会更加注重创新，尝试新的管理方法和工作方式，提高工作效率。我相信，在公司的正确指导下，在各部门的通力配合下，在全体同仁的共同努力下，我们一定能够在新的一年里取得更大的成绩。