22女子点11.8元外卖菜品上被写脏话 - 糖心网站
上海女子点11.8元外卖蒸蛋上发现侮辱字母“SB”，店员称临时工无聊所为，已辞退员工并道歉。市场监管介入，引发外卖服务乱象讨论，呼吁加强消费者权益保护。
小乔
哎呀，这事儿听着就气不打一处来！9月10日，上海的吴女士通过外卖平台点了份樟荣沙县小吃的蒸蛋，原价27.9元，用优惠券后只要11.89元，谁知送到手一看，蒸蛋上赫然划着两个侮辱性字母“SB”，意思不言而喻。吴女士气炸了，当场拍照发到网上，吐槽：“11.8块钱的外卖，还附赠侮辱服务？这也太欺负人了！” 事件一曝光，瞬间刷屏网络，网友们直呼：“这店员是把顾客当空气了？还是觉得便宜货不值钱？”吴女士说，她平时爱点这家店的蒸蛋，没想到这次“惊喜”这么大。
樟荣沙县小吃店这波操作，店家回应说，是临时工闲得慌，用筷子在蒸蛋上划的两个字母，没啥恶意针对顾客。吴女士点单备注也没啥特别，就普通地址而已。网友调侃：“无聊到在蒸蛋上画骂人字？这临时工的创意也太奇葩了，搁谁不生气？” 据店家透露，涉事员工已被辞退，他们还上门道歉，给了吴女士补偿。但吴女士表示，钱不是重点，那种被侮辱的感觉才难受。这事儿也暴露了外卖行业的服务乱象，便宜订单就随便应付？
品牌方紧急致歉：上海普陀区市场监管介入调查事件发酵后，樟荣沙县小吃总部坐不住了，赶紧发声明道歉，说会加强员工培训，绝不姑息这种行为。上海普陀区市场监管局也介入了，9月15日回应称，双方已和解，但他们督促商家整改管理，避免类似乌龙再现。黑子网用户吐槽：“11.8元的外卖都能被写脏话，监管局这波来得及时，不然外卖还怎么放心点？” 品牌方还透露，这家江宁路店是加盟的，平时口碑不错，但这次丢人现眼，估计得好好整顿。网友们脑洞大开：“以后点外卖，得备注别在菜上画画！
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外卖服务乱象分析：便宜订单为何易出问题这起蒸蛋写脏话事件，让人忍不住扒拉外卖行业的毛病。专家说，便宜订单利润薄，店家可能派给新手或临时工，服务质量打折。吴女士这单才11.8元，店员或许觉得不值一提，就“随手”划了。网友感慨：“外卖时代，顾客花钱买罪受？这逻辑谁想得通？” 数据显示，类似外卖服务投诉每年上万起，从异物到态度差，便宜菜品往往是重灾区。幽默点说，吴女士这蒸蛋本该滑嫩，结果滑出了“脏”字，够讽刺的。呼吁平台加强审核，店家多点职业素养。
消费者权益与未来警示：点外卖得长点心眼吴女士的事儿敲响警钟，外卖虽方便，但权益得自己守。建议点单时多留备注，收到货仔细检查，发现问题及时投诉。品牌方承诺会优化流程，但网友提醒：“道歉是起步，整改才是关键，别让11.8元的顾客再吃亏。” 这事件虽小，却让大家反思外卖生态。吴女士现在已接受补偿，但那份气愤估计得消化好一阵子。希望下次点外卖，大家都能吃到干净的“惊喜”。